Je volgende klant zit niet in je hoofd

Je kunt veel werk verzetten zonder het gesprek te voeren dat je verder helpt. Nog een aanpassing aan je aanbod. Een nieuwe toepassing voor je product. Een andere doelgroep die óók interessant is. Je bent bezig, je ziet mogelijkheden en er is altijd een reden om nog iets uit te werken.

Ondertussen heb je die potentiële klant nog steeds niet gesproken.

Daar zit een ondernemersvraag die je met nog meer nadenken niet oplost: wat gebeurt er wanneer iemand anders moet besluiten of jouw aanbod de moeite waard is?

Carla Jansen kende haar vak. Met Lekkere Sprekers werkte ze al jarenlang met voeding en gedrag. Ze had het 3B Eetspel ontwikkeld om mensen op een eenvoudige, positieve manier grip te laten krijgen op hun eetkeuzes. Ze geloofde in het product en wilde er meer mensen, bedrijven en uiteindelijk ook andere professionals mee bereiken.

Maar er waren veel ideeën tegelijk. Wat bood ze precies aan? Voor wie? Waar wilde ze naartoe? En welke actie hoorde daar vandaag bij?

Zolang die vragen door elkaar blijven lopen, kan iedere mogelijkheid de belangrijkste lijken. Dan blijft kiezen iets voor later.

Een idee erbij maakt de keuze nog niet

“Ik zocht eigenlijk niet iemand die mij nóg meer ideeën zou geven”, schrijft Carla over haar besluit om met Healthy Empire te beginnen.

Ze wilde richting, structuur en iemand die haar hielp om keuzes uit te voeren. De combinatie van ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling sprak haar aan. Want degene die het bedrijf bouwt, zit zelf ook in iedere beslissing.

Tijdens de Academy Kickstart trainde ze twaalf weken één op één met Jelte Bakker. Die zag een ondernemer met energie, ervaring en een sterke inhoudelijke basis. Haar visie en missie waren helder. Daardoor konden ze sneller door marketing en positionering heen en meer aandacht besteden aan sales.

“Elke week een nieuw thema, maar de context van Carla was allesbepalend”, vertelt hij.

De inhoudelijke basis stond. Voor Carla lag het werk nu in haar aanbod voorleggen aan bedrijven, gesprekken voeren en ontdekken wat er gebeurde.

Een potentiële klant kan vragen stellen die je zelf nog niet had bedacht. Je voorstel kan aanslaan of om aanpassing vragen. Je krijgt informatie waar je iets mee kunt. Daarvoor moet het aanbod wel eerst de deur uit.

Bellen moest ze zelf

De wekelijkse gesprekken maakten de volgende stap concreet. Wat verdiende nu aandacht? Wat ging Carla daadwerkelijk doen? Jelte vroeg door en hield haar soms ook gewoon aan een afspraak.

“Ik kon daardoor minder makkelijk verdwijnen in nieuwe ideeën of eindeloos blijven verbeteren.”

Die zin raakt de kern. Er kan altijd nog iets beter. Als dát de voorwaarde wordt om naar buiten te gaan, blijft er altijd iets tussen jou en het volgende gesprek staan.

Carla ging bellen, voorstellen maken en testen wat aansloeg. Ze bracht situaties uit haar werkweek mee naar de training, nam gesprekken op en evalueerde die zelf. Zo werd haar eigen handelen het materiaal waarmee ze verder kon.

Een gesprek terugluisteren vraagt eerlijkheid. Je hoort wat je daadwerkelijk hebt gezegd en kunt onderzoeken of dat deed wat je wilde. Vervolgens heb je iets om een volgende keer anders aan te pakken.

“Ik moest zelf bellen, keuzes maken, mijn verhaal vertellen en soms dingen doen die buiten mijn comfortzone lagen”, schrijft Carla.

Jelte kon helpen om overzicht te creëren en door te vragen. De uitvoering bleef van haar. Daar kreeg de samenwerking haar waarde: Carla gebruikte de gesprekken om haar gedrag in de praktijk te veranderen.

Je aanbod moet buiten je eigen hoofd helder zijn

Carla beschrijft geen groot moment waarop ineens alles op zijn plek viel. Ze merkte het vooral tijdens gesprekken met bedrijven.

Ze kon steeds beter vertellen wat ze had ontwikkeld, welk probleem ze ermee wilde oplossen en wat haar aanbod voor de ander kon betekenen. De losse mogelijkheden kregen samenhang. Het 3B Eetspel werd steeds meer een concreet product binnen haar onderneming.

Met Lekkere Sprekers richt ze zich duidelijker op bedrijven en teams. Er zijn bedrijfslunches en 3B-sessies ontstaan, naast ideeën voor langere trajecten en licenties voor professionals.

Voor Carla gaf dat een gevoel van trots: hier staat daadwerkelijk iets van mij.

In een verkoopgesprek moet je zo helder kunnen zijn dat de ander begrijpt wat hij met je aanbod kan. Je eigen enthousiasme neemt die taak niet over. De keuzes die je vooraf maakt, moeten hoorbaar worden in je verhaal.

Kiezen moet iets opleveren

Onderaan haar antwoorden voegt Carla nog iets toe. “Oh ja”, schrijft ze, voordat ze op haar zakelijke resultaat komt.

“Mijn omzet is gegroeid, maar mijn winst is naar verwachting met ruim 50% gestegen ten opzichte van vorig jaar.”

Zelf schrijft ze die ontwikkeling vooral toe aan scherpere keuzes in waar ze haar tijd, energie en geld in steekt. Ze zegt nadrukkelijk dat ze daarvoor niet heel veel méér is gaan doen.

Dat geeft haar verhaal een tweede laag. Meer actie was nodig om haar aanbod verder te brengen. Vervolgens moest ze ook bepalen welke acties de moeite waard waren.

Focus betekent dat je kansen laat liggen. Ook goede. Je tijd, energie en geld zijn eindig. Iedere nieuwe richting vraagt dus ook om een besluit over wat je laat liggen.

Voor Carla leverde scherper kiezen volgens haar eigen ervaring een gezonder en rendabeler bedrijf op.

Ook je ambitie heeft leiding nodig

Richting gaf Carla energie. Zodra ze wist waar ze naartoe wilde en de volgende stap concreet maakte, kwam ze makkelijker in beweging.

Maar ze ontdekte ook hoe hard ze zichzelf achter een doel aan kon duwen. Wat eerst energie gaf, werd dan iets wat vooral moest. Andere dingen die ze belangrijk vond, kwamen onder druk te staan.

De manier waarop je een doel najaagt is óók jouw verantwoordelijkheid. Als je ieder zakelijk voornemen ten koste van de rest uitvoert, heb je een tweede vraagstuk gecreëerd.

“Ik wil een bedrijf bouwen dat óók past bij hoe ik wil leven.”

Voor Carla horen plezier, energie, haar gezin en tijd voor zichzelf bij succesvol ondernemen. Die tellen mee wanneer ze kiest hoe ze verder wil groeien.

De 5F-methodiek van Healthy Empire legt die samenhang op tafel. Je financiële resultaat, vrijheid, focus, plezier en energie doen allemaal mee wanneer je bepaalt hoe je wilt ondernemen. Een volle agenda of een hoger omzetcijfer kan die afweging niet voor je maken.

Carla is daar nog mee bezig.

“En dat laatste heb ik zeker nog niet helemaal uitgevonden. Daar ben ik nog volop mee bezig.”

Ze wil haar bedrijf verder laten groeien en het 3B Eetspel schaalbaar maken. Haar ambitie staat. Ze wil blijven kiezen en doen, en onderweg blijven toetsen of de manier waarop bij haar past.

Haar volgende stap vraagt dus twee besluiten: wat ga ik doen, en welke manier van werken accepteer ik daarbij?

Die tweede vraag kun je als ondernemer niet blijven doorschuiven tot het eindelijk rustig is.